Политика конфиденциальности
Редакция от 12 апреля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ЗащитаПрав24 (далее — «Сервис»), размещённого по адресу zaschitaprav24.ru. Оператором персональных данных является ИП Степанова Е.В.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы вводите:
- ● ФИО, адрес, телефон, email — для подстановки в готовый документ
- ● Паспортные данные — только для исковых заявлений, по вашему желанию
- ● Описание ситуации — для генерации документа
- ● Загруженные файлы: чеки, договоры, переписка — для анализа ситуации
Данные, которые собираются автоматически:
- ● IP-адрес и тип браузера — для защиты от злоупотреблений
- ● Cookie-файлы и данные Яндекс.Метрики — для анализа посещаемости сайта (см. раздел 8)
3. Как мы используем данные
Персональные данные используются исключительно для подготовки запрошенного юридического документа. Они не используются для рекламы, маркетинга, профилирования или иных целей, не связанных с оказанием услуги.
4. Защита данных
Анонимизация. Перед обработкой все персональные данные автоматически заменяются на обезличенные плейсхолдеры. Внешние сервисы обработки (языковая модель) получают только обезличенный текст без возможности идентификации личности.
Шифрование. Передача данных между браузером и сервером защищена протоколом TLS (HTTPS). База данных размещена на защищённом сервере с ограниченным доступом.
Не передаём третьим лицам. Мы не продаём, не передаём и не предоставляем доступ к вашим персональным данным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Не обучаем модели. Ваши данные не используются для обучения, дообучения или улучшения каких-либо моделей машинного обучения.
5. Сроки хранения
- ● Сгенерированные документы — 48 часов с момента создания, после чего автоматически удаляются из базы данных
- ● Загруженные файлы — 2 часа с момента загрузки
- ● Данные об оплате — в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта (5 лет)
Вы можете запросить досрочное удаление данных, написав на support@zaschitaprav24.ru.
6. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:
- ● Получить информацию об обработке ваших персональных данных
- ● Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных
- ● Отозвать согласие на обработку персональных данных
- ● Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре
7. Согласие на обработку
Используя Сервис и отмечая чекбокс при заполнении формы, вы даёте добровольное согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики. Полный текст согласия доступен на странице Согласие на обработку персональных данных.
8. Cookie-файлы и аналитика
Сервис использует cookie-файлы и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор — ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
Cookie-файлы используются для:
- ● Обеспечения работоспособности сайта (технические cookie)
- ● Сбора обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика)
Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях: страницы, время визита, тип устройства, источник перехода. Запись ввода в текстовые поля отключена. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сервиса.
9. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: support@zaschitaprav24.ru